Erreur 1722 signifie généralement que le script d'installation n'a pas pu se terminer, souvent parce que les fichiers sont verrouillés ou qu'une action personnalisée a échoué. Arrêtez les autres installs, fermez l'application, réessayez à partir d'une invite de commande élevée si le fournisseur en documente une.

Si le produit demi-exists, désinstallation forcée peut effacer la liste de sorte que vous pouvez patcher ou réinstaller proprement. Toujours capturer un point de restauration sur les PC de production.

Recueillir le chemin de log MSI que Windows affiche dans la boîte de dialogue d'erreur; l'attacher lorsque vous ouvrez un ticket avec le fournisseur de logiciels afin qu'ils puissent voir quelle action personnalisée a échoué.

Allumez l'enregistrement de verbe avant la deuxième tentative. À partir d'une invite de commande élevée, vous pouvez relancer le même MSI avec C:\Temp\product.log (chemin à écrire par les administrateurs). La queue de ce journal nomme habituellement la DLL d'action personnalisée ou le script qui a renvoyé un code non zéro juste avant l'erreur 1722.

Vérifiez que le service d'Installateur Windows fonctionne et qu'aucune autre configuration n'est en mi-vol. Les installations simultanées sont une raison courante que les actions personnalisées échouent même si le MSI lui-même est sain.

Si Add/Supprimer les programmes offre, lancez-le une fois avant, désinstaller quand le produit est à moitié cassé mais toujours partiellement enregistré. Réparer peut réenregistrer les serveurs COM qui retournent à gauche dangling; seulement alors utiliser des outils de désinstallation forcée si l'entrée ne sera toujours pas effacer.

Rechercher les opérations en attente de renommer le fichier : un redémarrage s'efface HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendantFichierRenommerOpérations entrées qui bloquent le remplacement de DLL. Sauter ce redémarrage garantit la prochaine tentative d'installation touche le même mur.

Lorsque vous augmentez, incluez OS build, bitness, niveau d'élévation, produit antivirus, et si la machine est liée au domaine. Ces cinq faits restreint support fournisseur répond plus rapidement qu'une autre capture d'écran de la même boîte de dialogue.

MSI transforme et les fichiers MST comptent. Si IT a déployé le produit avec une transformation, le chemin de désinstallation peut différer du fournisseur par défaut MSI. Joindre la ligne de commande de déploiement originale (à partir de l'inventaire ou du SCCM/Intune) afin que le support puisse reproduire la même pile de transformation.

caches d'installation corrompus sous C:\Windows\Installateur même lorsque le MSI sur disque est bien. Laissez Windows Installer réparer son cache via les étapes du fournisseur pris en charge – ne supprimez pas aléatoirement .msi Des talons que vous ne reconnaissez pas.

Lorsque le retour est partiellement terminé, comparez la version annoncée du produit dans le registre désinstaller les clés avec la version sur la page de téléchargement du fournisseur. Les constructions incorrectes sont un déclencheur fréquent pour les actions personnalisées qui ciblent une seule branche.

Après un nettoyage, semer un rapide contrôle de santé: réinstaller les derniers redistribuables les listes d'applications, redémarrer, puis installer frais. Combinez ça avec Entrées d'installation Ghost nettoyage si le panneau de contrôle est toujours en désaccord avec la réalité.