Часто задаваемые вопросы
Быстрые ответы. По-прежнему внимательно читайте подсказки на своем компьютере.
Разверните любой элемент, чтобы получить краткое обоснование. Если ваш сценарий необычен (ноутбуки, подключенные к домену, киоски, устройства ARM), рассматривайте эти ответы как отправную точку и сверяйте их с политикой вашей организации.
Безопаснее, если вы проверите каждый путь и ключ реестра, экспортируете резервную копию перед удалением и избегаете общих сред выполнения, если не знаете, что они больше никому не нужны.
Это помогает вам выбрать окно, ярлык или значок на панели задач, чтобы перейти к соответствующей записи удаления, когда программу трудно найти в стандартном списке.
Pro обычно добавляет более глубокую очистку, принудительное удаление и расширенную автоматизацию. Бесплатная версия включает базовое удаление; проверьте список документированных функций для установленной вами версии.
Выполните восстановление из экспортированной резервной копии реестра, используйте заранее созданную точку восстановления системы или переустановите приложение, если вы удалили общие файлы по ошибке.
Да для поддерживаемых сборок; запускайте последнюю сборку, полученную из канала, которому вы доверяете, устанавливайте обновления и используйте повышение прав, когда Windows запрашивает права администратора.
Закрытие несвязанных приложений уменьшает количество заблокированных файлов и ускоряет сканирование. Держите браузеры открытыми только в том случае, если вы читаете документацию; тяжелые загрузки могут помешать очистке временной папки.
SmartScreen оценивает файлы по репутации. Новые или редко загружаемые сборки могут вызывать предупреждение, даже если они являются законными. Проверьте URL-адрес загрузки, проверьте цифровую подпись в свойствах файла и продолжайте, только если вы доверяете указанному там издателю.
Индивидуальные установки иногда можно удалить без повышения прав, но для глубокого сканирования, очистки остатков и большинства изменений приложений Windows требуется токен администратора. Если запросы продолжают повторяться, выйдите из ограниченной учетной записи и запустите ее из профиля администратора.
Вы можете удалить общемашинные компоненты от имени администратора, но файлы каждого пользователя находятся в домашнем каталоге этого человека. Либо войдите в систему под их именем, либо намеренно загрузите их профиль. Удаление данных другого пользователя без согласия может нарушить политику на рабочем месте или требования конфиденциальности.
Удаляйте распространяемые файлы только в том случае, если вы уверены, что другим приложениям не нужна именно эта версия. Многие игры и творческие инструменты закрепляют определенные пакеты VС++. В случае сомнений оставьте общие среды выполнения в покое и удалите только папки, на которых явно указано приложение, которое вы удалили.
Сканеры в реальном времени могут блокировать файлы во время глубокого сканирования. Приостановите или исключите только те папки, которые разрешены вашей ИТ-политикой, снова запустите программу удаления, а затем снова включите защиту. Ложные срабатывания утилит удаления редки, но возможны; проверяйте подписи перед добавлением в белый список.
Попросите свою сетевую команду разрешить хост загрузки, указанный в адресной строке браузера, или загрузите неограниченное соединение и передайте установщик по утвержденным каналам. Сравните хэши или подписи файлов после копирования.
Нет. В этом домене размещаются независимые гиды. Лицензирование, поддержка, возврат средств и ключи продукта находятся за пределами этого сайта — используйте любой магазин или службу поддержки, на которую вы уже полагаетесь по продукту.
Только если ваша ИТ-политика разрешает сторонние инструменты удаления и глубокую очистку. MDM и программное обеспечение безопасности могут блокировать программы установки или помещать в карантин поведение, похожее на массовое удаление файлов. Если у вас есть сомнения, вместо того, чтобы импровизировать, откройте заявку и прикрепите журнал удаления издателя.
Подождите, пока активность диска завершится, затем закройте инструмент из диспетчера задач, если он действительно завис. Перезагрузитесь перед повторной попыткой, чтобы снять блокировку файлов. Не удаляйте ничего из списка сканирования до тех пор, пока сеанс не завершится полностью или пока вы не проверите внешние пути.
Удаление тяжелых элементов запуска и фоновых агентов обычно улучшает загрузку и скорость реагирования. Простое удаление неактивного приложения освобождает место на диске, но не может сильно изменить ОЗУ или ЦП. Сочетайте удаление с проверкой запуска, чтобы получить наилучшую воспринимаемую выгоду.
Они могут хранить файлы конфигурации, данные браузера или журналы, относящиеся к учетным записям. Просматривайте пути по отдельности, избегайте массового удаления профиля другого пользователя и меняйте важные пароли, если на компьютере установлено вредоносное ПО. Этот сайт не может проверять ваш диск; соблюдайте правила обработки данных вашей организации.
Обычно не требуется. Оставаться в сети можно, если в документации к продукту не указано, что вам нужно работать в автономном режиме, или если вы не приостанавливаете работу клиента облачной синхронизации в середине обновления. При установке с воздушным зазором применяется тот же порядок удаления; меняется только шаг загрузки.
Нет. Если пропустить встроенную программу удаления, службы, драйверы и записи реестра останутся позади. Сначала запустите «Настройки» или средство удаления издателя, а затем используйте оставшиеся инструменты только для путей, которые можно связать с удаленным продуктом.